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致力于水性環氧樹脂、水性環氧固化劑、水性環氧地坪涂料的研發、生產松下30條經營理念

    1.生意是為社會大眾貢獻的服務,因此,利潤是它應得的合理報酬。 
  ——生意是為社會服務而存在的,而服務的報酬就是獲得利潤。如果得不到利潤,就表明對社會服務得不夠。照理來說,只要服務完善,必定會產生利潤。
    2.不可一直盯著顧客,不可糾纏不休。
  ——要讓顧客輕松自在地盡興逛店,否則顧客會敬而遠之。
    3.地點的好壞比商店的大小更重要,商品的優劣又比地點的好壞更重要。
  ——即使是小店,但只要能提供令顧客喜愛的優良商品,就能與大商店競爭。
    4.商品排列得井然有序,不見得生意就好,反倒是雜亂的小店常有顧客上門。
  ——不論店面如何,應該讓顧客感到商品豐富,可以隨意挑選。但豐富的商品種類,還是要配合當地風習和顧客階層,而走向專門化。
 ?。擔呀灰錐韻蠖伎闖勺約旱那茲?。
  是否能贏得顧客的支持,決定商品的興衰。
  ——要把顧客當成自家人,將心比心,才會得到顧客的好感和支持。因此,要誠懇地去了解顧客,并正確掌握他們的各種實際情況。
 ?。叮矍暗姆畛?,不如事后服務。這是獲得永久顧客的唯一途徑。
  ——生意的成敗,取決于能否使第一次購買的顧客成為固定的???。
  而要做到此,就得看是否有完美的售后服務了。
    7.要把顧客的責備當成神佛的呵護,不論是責備什么,都應欣然接受。
  ——傾聽顧客意見,聽后立即付諸行動改進,這是做好生意絕對必要的條件。
 ?。福槐賾鍬親式鴝倘?,該憂慮的是信用不足。
  ——即使資金充足,但沒有信用,也做不成生意。這里只是強調信用比一切都重要,并不意味著資金不重要。
 ?。梗曬閡榷?、簡化,這是生意興隆的基礎。
  ——采購之前要有銷售計劃,而制訂銷售計劃之前要有利潤計劃。
 ?。保埃換ㄒ輝墓絲?,比花一百元的顧客,對生意興隆更具有根本影響力。
  ——常人往往殷勤接待大主顧,對小顧客則不免怠慢。
  其實,若能誠懇接待一位買干電池或修理小故障的顧客,他會成為你永久的主顧,不斷為你引來大筆生意。
 ?。保保灰科韌葡?。不是賣顧客喜歡的東西而是賣對顧客有用的東西。
  ——要做顧客的采購員,為顧客考慮哪些東西對他有幫助,但也要尊重他的嗜好。
 ?。保玻嘀蘢式?。一百元的資金周轉十次,就是一千元。
  ——這就是加速資金的周轉率,做到資金少,生意大。
 ?。保常齙焦絲頹襖賜嘶換跗肥?,態度要比出售時更和氣。
  ——無論發生什么情況,都不要對顧客擺出不高興的臉孔,這是商人的基本態度。
  保持這種經則,必能獲得美好的商譽。當然,一定要避免退貨的可能。
 ?。保矗弊毆絲偷拿娉庠鸕暝?,或夫妻吵架,是趕走顧客的“妙方”。
  ——讓顧客看到老板斥責、吵架的場面,會使他感到厭惡難受。
 ?。保擔鍪酆蒙唐肥羌剖?。
  為好商品打廣告更是件善事。
  ——即使顧客有潛在需要,若接收不到正確的情報,仍然無法實現他的要求。廣告是把商品情報正確、快速地提供給顧客的方法。這也是企業對顧客應盡的義務。
 ?。保叮叭綣也淮郵掄庵窒?,社會就不能圓滿運轉。要有這種堅定的自信和責任感。
  ——要深切體會企業對社會的使命,才能有充沛的信心做自己的生意。
  千萬不能以為自己做生意就是為了賺取傭金。
 ?。保罰耘⑸桃濁?。有正當的要求,就要不客氣地提出來。
  ——要以“共存共榮”為經則,互相切磋,找出合理可行的對策來。
  若沒有批發商的合作經助,業界是無法繁榮的。
 ?。保福詞乖肥且徽胖?,顧客也會高興的。如果沒有贈品,就贈送“笑容”。
  ——得到小小一點贈品也會高興,這是人性的微妙。但如果長久這樣千篇一律,就會失去經先的魅力,削弱銷售力。
  因此,要一直維系新鮮感,而最穩定的方法,就是微笑、再微笑。
 ?。保梗熱還陀玫暝蔽約汗ぷ?,就應在待遇、福利方面訂立合理的制度。
  ——這是理所當然的用人基本經則。
 ?。玻埃皇貝蔥?、美化商品的陳列,這是吸引顧客登門的秘訣之一。
  ——這會使商品更富有魅力。現今商店應該轉變“店鋪”的形式,成為人群聚集的大眾廣場。
 ?。玻保朔巖徽胖?,也會使商品價格上漲。
  ——勤儉節約,這是自古以來商人信守的鐵則之一。必要的經費要舍得花,但要避免任何無謂的浪費。
 ?。玻玻唐仿敉耆被?,等于是待慢顧客,也是商店要不得的疏忽。這時應著重道歉,并說“我們會盡快補寄到府上”,要記住留下顧客的地址。
  ——這種緊跟的補救行動是理所當然的,但漠視這一點的商店特別多。平日是否就累積這種能力,會使經營成果有極大的差距。
 ?。玻常霾歡?。減價反而會引起混亂和不愉快,有損信用。
  ——對殺價顧客就減價,對不講價的顧客就高價出售,這種行徑對顧客是極不公平的。不論是什么樣的顧客,都應統一價格。
 ?。玻矗⒆郵恰案I瘛?。對攜帶小孩的顧客,或被使喚前來購物的小孩,要特別照顧。
  ——先在小孩身上下功夫使他欽服,是永遠有效的經商手法。
 ?。玻擔K伎冀袢盞乃鷚?。要養成沒算出今日損益就不睡覺的習慣。
  ——當日就要結算清楚,是否真正賺錢。
  今日的利潤,今日就要切實掌握住。
 ?。玻叮玫焦絲偷男龐煤涂湓蓿骸爸灰欽餳業曷艫?,就是好的?!痰暾緱咳碩撈氐牧晨?,因為信任那張臉、喜愛那張臉,才會去親近光臨。
 ?。玻罰葡幣歡ㄒ渙郊唐泛凸愀嫠得魘?。
  ——有備而來的推銷,才可期望有所成果,切莫空手做不著邊際的推銷。
 ?。玻福癖ヂ毓ぷ?,使店里充滿生氣和活力,顧客自然會聚攏過來。
  ——要讓顧客推開厚重的大門才能進去,和拒之門外相差無幾。商店應該制造顧客能輕松愉快進出的氣氛。
 ?。玻梗刻斕男攣毆愀嬤遼僖匆槐?。不知道顧客正熱衷于什么商品,是商人的恥辱。
  ——現在已是信息化時代,顧客對商品的了解甚至比商人都多,這是商人所不能不警惕的。
 ?。常埃倘嗣揮興降木捌?、不景氣。無論情況如何,非賺錢不可。
  ——在任何不景氣的狀態中,都要靠自己求生存。不怨天尤人,憑自己的力量,專心探求突破之道,并奮勇進擊。

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